MOISSON 2009 : Nos Spécialistes à votre écoute !

Nos OBJECTIFS, nos DEMARCHES, la LOGISTIQUE mise en place pour la moisson, nos MOYENS à votre disposition, ainsi que la liste de vos interlocuteurs privilégiés

Lignes directes de vos correspondants :

	LOCHES - SUD 37	Agence de Neuillé Pont Pierre - NORD 37
ATELIER	Sigrun Hilbrink Assistante S.A.V 02.47.91.41.05 atelier@coullare.com	Patrick Besné Chef d'Equipe 02.47.24.36.49 neuille@coullare.com
MAGASIN	Pascal MIGNE Responsable M.P.R 02.47.91.41.02 magasin@coullare.com Pascal, Sébastien et Claude Magasiniers 02.47.91.41.03	Patrick Besné Chef d'Equipe  Damien et Patrice Magasiniers 02.47.24.36.49 neuille@coullare.com
HORAIRES	matin : 8h15 à 12h00 aprés-midi : 14h00 à 18h00	matin : 8h15 à 12h00 aprés-midi : 14h00 à 18h00
Jours d'ouverture	du Lundi au Samedi	du Lundi au Vendredi
Pendant la MOISSON (en fonction des conditions climatiques)	Dimanche Juillet : 5, 12, 26	Samedi Juillet : 4, 11, 18, 25

Nos objectifs :
- Toujours mieux vous servir;
- Limiter au maximum l'immobilisation de votre matériel pendant la saison;
- Assurer les performances optimales de votre matériel.

Nos Démarches actives, nous vous apportons :
- une aide au Diagnostic;
- des conseils d'Entretien;
- des offres d'Entretien préventif;
- une disponibilité maximale de nos services pendant la moisson.

Pendant la moisson, une logistique adaptée :
- Livraison des pièces au siège avant 8h00 pour toute commande passée avant 19h00 chez Claas France;
- Livraison de pièces le week-end par Taxi-navettes;
- 6 stocks régionaux en France;
- Mise en réseau national du stock pièces des concessionnaires par l'intermédiaire de Partsfinder.

Nos Moyens mis en place :
au Magasin :
- stock pièces de plus de 45000 références;
- commandes fournisseurs passées toute la journée par internet;
- éclatés de pièces électroniques : Partsdocs, Metadoc, Esis, Druid II....
- 6 magasiniers à votre service.
à L'Atelier :
- des Techniciens formés et compétents;
- des véhicules d'interventions rapides équipés : ordinateurs portables équipés de Métadiag, CDS 5000, ...

Vous êtes Client et vous avez :
- adhéré au Service Premier;
- ou répondu à nos offres d'Entretien Préventif;
Vous êtes prioritaires pendant la moisson dans nos Services

Nous vous souhaitons une bonne moisson en Claas !
... en Claas, En vert, Ensemble !

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